Failed to communicate with server (dringende Frage)

[Luci]

Diese Nachricht kommt immer, wenn ich Tobii angeschaltet habe und das Eprime Experiment starten möchte. Genau kommt “Routine TET Connect
Error Script 2
Failed to communicate with server

Ich habe den Eyetracker schon aus und wieder angemacht, den PC heruntergefahren, das Verbindungskabel gewechselt…nichts ändert sich.

Nach einigen Monaten Unterbrechung möchte ich das Experiment jetzt wieder durchführen. Morgen mittag kommen die ersten Teilnehmer -.- In der Zwischenzeit haben wir einen Ersatz-Eyetracker bekommen, da der andere häufig Probleme gemacht hat.
Könnte es daran liegen? Muss ich jetzt in E-Prime vielleicht etwas umstellen oder so?

Danke euch!

[Konstantin [Tobii]]

Hallo Luci,
fragen bezüglich unserer Tobii-Pro Produkte, können hier nicht beantwortet werden.
Dafür bitte einfach unseren Support telefonisch oder per email kontaktieren: http://www.tobii.com/en/eye-tracking-research/global/contact/offices/support-contacts/

/Konstantin

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