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Comment pensez-vous que l’intégration des chatbots peut encore améliorer l’expérience utilisateur, notamment en ce qui concerne le processus d’achat et la personnalisation de l’expérience client sur les sites Web et les applications mobiles ?
J’ai récemment ajouté un chatbot à mon site Web et cela a entraîné une amélioration significative de l’expérience client. Ces robots peuvent être configurés pour fournir une assistance en cas de besoin, par exemple sur la page de paiement de la livraison. De plus, ils peuvent être intégrés à la fois aux sites Web et aux applications mobiles, et peuvent être utilisés pour remplir automatiquement le panier et fonctionner dans différents formats tels qu’une fenêtre de discussion, un plein écran ou un i-frame.
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